Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Escales & Clés SAS (société fictive de démonstration), 27 quai des Brodeuses, Adresse fictive (démo), 69004 Lyon, France. Contact : contact@escales-et-cles.test

Données, finalités et bases légales

Réservation et séjour (identité, coordonnées, dates, nombre de voyageurs, demandes) : exécution du contrat. Paiement : exécution du contrat ; les données de carte sont traitées par Stripe et jamais conservées par nous. Facturation, taxe de séjour et fiche de police des voyageurs étrangers : obligation légale. Messages avant et pendant le séjour : exécution du contrat. Mesure d’audience, seulement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies : consentement.

Destinataires et prestataires

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires ci-dessous, liés par un contrat de sous-traitance, et aux autorités lorsque la loi l’exige. • Inferevo SASU (logiciel Lokyzen, Paris) : site de réservation et gestion des réservations ; données stockées chez Scaleway SAS (Paris) dans l’Union européenne. • Sendinblue SAS (Brevo, Paris) : envoi des e-mails. • Twilio Inc. (États-Unis) : envoi des SMS et messages WhatsApp ; transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. • Anthropic PBC (États-Unis) : aide à la rédaction des réponses à vos messages ; transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans après le séjour. Pièces comptables : 10 ans. Fiches de police : 6 mois.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les effacer, en limiter le traitement ou vous y opposer, et en demander la portabilité en écrivant à contact@escales-et-cles.test. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement, sauf si vous acceptez la mesure d’audience dans le bandeau cookies. Votre choix est conservé 6 mois et modifiable à tout moment avec le lien « Gérer mes choix » en bas de page.